الشروط والأحكام

1. نظرة عامة

يتم تشغيل هذا الموقع الإلكتروني بواسطة بالتريند (Paltrend).
ويُشار في هذه الشروط إلى «الموقع» أو «المتجر» أو «نحن» أو «لنا». يقدم بالتريند هذا الموقع، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة من خلاله لكم أنتم المستخدمين، بشرط موافقتكم على جميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات الواردة هنا.

من خلال زيارة موقعنا و/أو شراء أي منتج منا، فإنك تستخدم «خدمتنا» وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية («الشروط والأحكام»، «الشروط»)، بما في ذلك أي شروط وأحكام وسياسات إضافية مشار إليها هنا و/أو متاحة عبر روابط ضمن الموقع، مثل سياسة الخصوصية وسياسة الإرجاع والشحن عند توفرها. تنطبق هذه الشروط على جميع مستخدمي الموقع، بمن فيهم على سبيل المثال لا الحصر: المتصفّحون، البائعون، العملاء، التجار، والمساهمون بالمحتوى.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط والأحكام بالكامل، فيجب عليك التوقف عن استخدام الموقع والخدمات فورًا.

2. شروط المتجر الإلكتروني

بموافقتك على هذه الشروط، فإنك تقر وتتعهد بما يلي:

• أنك بلغت سن الرشد القانوني وفقًا لقوانين بلد إقامتك، وقادر على إبرام العقود والالتزامات المالية؛ أو

• أنك بلغت سن الرشد القانوني، وقد منحت موافقتك للسماح لأي من أولادك القُصَّر باستخدام هذا الموقع تحت إشرافك.

لا يجوز لك استخدام منتجاتنا أو خدماتنا لأي غرض غير مشروع أو غير مصرح به، كما لا يجوز لك، عند استخدام الخدمة، مخالفة أي من القوانين أو الأنظمة المطبقة في دولة فلسطين أو في نطاق اختصاصك، بما في ذلك قوانين التجارة الإلكترونية، وحماية المستهلك، والمعاملات الإلكترونية.

يؤدي أي خرق لهذه الشروط إلى إنهاء فوري لحقك في استخدام الموقع والخدمات.

3. الشروط العامة

نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص لأي سبب وفي أي وقت، في حدود ما يسمح به القانون المطبق.
تدرك أن محتواك (باستثناء معلومات بطاقات الدفع) قد يُنقل بشكل غير مشفر، وقد يشمل ذلك:

• النقل عبر شبكات مختلفة؛ و

• إجراء تعديلات ليتوافق مع المتطلبات الفنية لشبكات أو أجهزة الاتصال المختلفة.

تُشفَّر معلومات بطاقات الدفع دائمًا أثناء نقلها عبر الشبكات من خلال مزوّدي خدمات الدفع المرخصين.

توافق كذلك على عدم إعادة إنتاج أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة أو استخدام الخدمة أو الوصول إلى الخدمة أو أي تواصل على الموقع من دون إذن خطي صريح مسبق منا.

4. دقة المعلومات وكمالها وتحديثها

لسنا مسؤولين إذا كانت المعلومات المتاحة على هذا الموقع غير دقيقة أو غير كاملة أو غير محدثة.
يُقدَّم المحتوى على الموقع لأغراض معلومات عامة فقط، ولا ينبغي الاعتماد عليه وحده لاتخاذ قرارات الشراء أو غيرها دون الرجوع إلى مصادر أكثر دقة أو أكثر حداثة (مثل المواصفات الفنية على المنتج أو التواصل مع خدمة العملاء).

نحتفظ بالحق في تعديل محتوى هذا الموقع في أي وقت، دون التزام منا بتحديث أي معلومات إلا بالقدر الذي يفرضه علينا القانون. وتقر بأن من مسؤوليتك متابعة التغييرات على موقعنا بشكل دوري.

5. التعديلات على الخدمة والأسعار

جميع أسعار المنتجات معرّضة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق.
نحتفظ بالحق في تعديل الخدمة (أو أي جزء منها أو أي محتوى) أو إيقافها مؤقتًا أو نهائيًا، في أي وقت ودون سابق إنذار، في حدود ما يسمح به القانون.

لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو إيقاف للخدمة، باستثناء ما تفرضه القوانين والأنظمة الفلسطينية ذات الصلة بحماية المستهلك والتجارة الإلكترونية.

6. المنتجات أو الخدمات

بعض المنتجات أو الخدمات قد تكون متاحة حصريًا عبر الموقع الإلكتروني، وقد تكون بكميات محدودة، وتخضع لسياسة الإرجاع والاستبدال المعلن عنها في الموقع إن وجدت.

نحرص على عرض صور المنتجات وألوانها بأكبر قدر من الدقة، لكننا لا نضمن أن يعكس عرض الشاشة لديك الألوان بشكل مطابق تمامًا للواقع.

نحتفظ بالحق، دون التزام، في:

• تقييد بيع منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص أو منطقة جغرافية أو اختصاص قانوني، وفقًا لما يسمح به القانون؛

• تقييد كميات أي منتجات أو خدمات نقدمها؛

• إيقاف أي منتج في أي وقت؛

• اعتبار أي عرض لأي منتج أو خدمة لاغيًا حيثما كان ذلك محظورًا قانونًا.

7. دقة معلومات الفواتير والحساب

نحتفظ بالحق في رفض أي طلب شراء تقوم به عبر الموقع. وقد نحدّ أو نلغي، وفق تقديرنا الخاص، الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب، خصوصًا في حالات الاشتباه في الاحتيال أو إعادة البيع غير المصرّح به أو إساءة الاستخدام.

تلتزم بتقديم معلومات صحيحة وكاملة ومحدثة عن عمليات الشراء والحساب، بما في ذلك البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وعناوين الشحن والفواتير، وأن تقوم بتحديث هذه المعلومات فورًا عند تغييرها، حتى نتمكن من إتمام معاملاتك والتواصل معك عند الحاجة.

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرّية بيانات الدخول إلى حسابك، وعن جميع الأنشطة التي تتم باستخدام هذا الحساب.

8. الأدوات والروابط والخدمات من أطراف ثالثة

قد نتيح لك الوصول إلى أدوات أو خدمات مقدمة من أطراف ثالثة، مثل:

• بوابات الدفع الإلكتروني المرخصة؛

• شركات الشحن والتوصيل؛

• أدوات التحليلات؛

• منصّات التواصل الاجتماعي؛

وذلك دون أن تكون لنا رقابة مباشرة أو تحكم كامل بهذه الأدوات أو الخدمات.

تقر وتوافق على أن هذه الأدوات والخدمات تُقدّم «كما هي» و«كما هي متاحة» بدون أي ضمانات أو تعهدات من جانبنا، ولن نتحمل أي مسؤولية عن استخدامك لهذه الأدوات أو الخدمات.

قد يحتوي الموقع أيضًا على روابط لمواقع أو محتوى تابع لأطراف ثالثة. لسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم محتوى هذه المواقع ولا نضمن دقتها أو صلاحيتها، ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي مواد أو منتجات أو خدمات يقدّمها أي طرف ثالث.

9. التعليقات والتقييمات والمشاركات

إذا أرسلت إلينا، بناءً على طلب منا أو من دون طلب، أي تعليقات أو تقييمات أو اقتراحات أو أفكار أو مواد أخرى (يُطلَق عليها مجتمعة «مشاركات»)، فإنك توافق على أنه يحق لنا، في أي وقت، وبدون قيود، تعديل أو نسخ أو نشر أو توزيع أو ترجمة أو استخدام هذه المشاركات بأي وسيلة نراها مناسبة، بما لا يخالف القوانين المعمول بها وسياسة الخصوصية.

يجوز لنا – لكننا غير ملزمين – مراقبة أو تعديل أو حذف أي محتوى نراه وفق تقديرنا الخاص غير قانوني أو مسيئًا أو مهدِّدًا أو تشهيريًا أو فاحشًا أو مرفوضًا بأي شكل، أو ينتهك أي حق ملكية فكرية أو يخرق هذه الشروط.

تتعهد بأن مشاركاتك:

• لا تنتهك أي حق لطرف ثالث، بما في ذلك حقوق النشر أو العلامة التجارية أو الخصوصية أو غيرها من الحقوق الشخصية أو الملكية؛

• لا تحتوي على مواد غير مشروعة أو مسيئة أو فاحشة؛

• لا تتضمن فيروسات أو برمجيات خبيثة يمكن أن تؤثر في عمل الموقع أو أي موقع أو خدمة ذات صلة.

10. الملكية الفكرية والترخيص

ما لم يُنَصّ على خلاف ذلك، فإن جميع حقوق الملكية الفكرية في هذا الموقع ومحتواه (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: النصوص، والصور، والرسوم، والشعارات، والتصاميم، والبرمجيات) مملوكة للبالتريند و/أو المرخّصين له.

نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام هذا الموقع لأغراض شخصية وغير تجارية فقط، وبما يتوافق مع هذه الشروط.

لا يحق لك القيام بما يلي دون إذن خطي مسبق منا:

• إعادة نشر محتوى الموقع؛

• بيع أو تأجير أو ترخيص فرعي لأي جزء من محتوى الموقع؛

• إعادة إنتاج أو نسخ أو استنساخ أي جزء من محتوى الموقع؛

• إعادة توزيع محتوى الموقع، إلا في الحالات التي نوضح فيها صراحة أن المحتوى مخصّص للمشاركة.

أي استخدام غير مرخّص للموقع أو محتواه قد يعرضك للمساءلة القانونية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من القوانين.

11. المعلومات الشخصية

يخضع تقديمك للمعلومات الشخصية من خلال المتجر لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تُعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط، وهي متاحة على الموقع.

12. الأخطاء وعدم الدقة والسهو

قد يتضمن الموقع أو الخدمة أحيانًا معلومات تحتوي على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو، وقد تتعلق هذه المعلومات بوصف المنتجات أو الأسعار أو العروض الترويجية أو رسوم الشحن أو أوقات التسليم أو التوفّر.

نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو، وفي تغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات في الخدمة أو على أي صفحة ذات صلة غير دقيقة، في أي وقت ودون إشعار مسبق، بما في ذلك بعد تقديم طلبك، مع مراعاة القوانين والتعليمات ذات الصلة بحماية المستهلك في فلسطين.

13. الاستخدامات المحظورة

بالإضافة إلى أي استخدامات محظورة أخرى مذكورة في هذه الشروط، يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه لأي من الأغراض التالية:

• أي غرض غير قانوني؛

• التحريض على ارتكاب أفعال غير قانونية؛

• مخالفة القوانين أو الأنظمة أو القرارات المعمول بها في دولة فلسطين؛

• انتهاك حقوق الملكية الفكرية لنا أو للآخرين؛

• المضايقة أو الإساءة أو الإهانة أو التخويف أو التمييز ضد الآخرين؛

• رفع أو نقل فيروسات أو أي نوع آخر من الأكواد الخبيثة؛

• جمع أو تتبّع البيانات الشخصية للآخرين بطرق غير قانونية؛

• إرسال الرسائل المزعجة (سبام) أو محاولات التصيّد أو الاحتيال؛

• التدخل في ميزات الأمان في الخدمة أو أي موقع أو خدمة ذات صلة أو التحايل عليها.

نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو أي موقع ذي صلة في حال انتهاك أي من الاستخدامات المحظورة.

14. إخلاء المسؤولية وحدودها

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تُقدَّم الخدمة وجميع المنتجات والخدمات التي نوفرها من خلال الموقع «كما هي» و«كما هي متاحة» للاستخدام، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية من أي نوع، ما لم نذكر خلاف ذلك بشكل واضح.

لا يوجد في هذه الشروط ما من شأنه:

• أن يحدّ أو يستبعد مسؤوليتنا أو مسؤوليتك عن الوفاة أو الأذى الجسدي الناتج عن الإهمال؛

• أن يحدّ أو يستبعد مسؤوليتنا أو مسؤوليتك عن الاحتيال أو التحريف الاحتيالي؛

• أن يحدّ بأي طريقة من مسؤولياتنا أو مسؤولياتك على نحو لا يسمح به القانون المطبق؛

• أن يستبعد أي من مسؤولياتنا أو مسؤولياتك التي لا يمكن استبعادها بموجب القانون.

مع مراعاة ما سبق، وبالحد الأقصى الذي يتيحه القانون:

• لن نكون مسؤولين عن أي خسائر غير مباشرة أو تابعة أو خاصة أو عقابية من أي نوع، بما في ذلك – دون حصر – خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو الفرص التجارية، الناتجة عن استخدامك للخدمة أو المنتجات؛

• يُحدَّد سقف مسؤوليتنا عن أي مطالبة تتعلق بشراء منتج أو خدمة، في حدود المبلغ الذي دفعته فعليًا مقابل هذا المنتج أو هذه الخدمة، ما لم ينص القانون الإلزامي على خلاف ذلك.

طالما يُقدّم الموقع والمعلومات والخدمات عليه مجانًا، فلن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع يتجاوز ما يفرضه القانون الإلزامي.

15. التعويض

توافق على تعويض وحماية بالتريند والشركات التابعة لها وشركائها ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها ومورديها ومزوّدي الخدمات لديها من أي مطالبة أو مطالبة مضادة، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، المقدَّمة من أي طرف ثالث نتيجة لخرقك هذه الشروط أو لخرقك لأي قانون أو حق لطرف ثالث.

16. قابلية الفصل

إذا تم اعتبار أي بند من هذه الشروط غير قانوني أو باطلًا أو غير قابل للتنفيذ، فسيُعد هذا البند منفصلًا عن الشروط بالقدر اللازم، ولن يؤثر ذلك في صحة ونفاذ باقي الأحكام الأخرى، التي ستظل سارية وملزمة إلى أقصى حد يسمح به القانون.

17. الإنهاء

تظل هذه الشروط سارية ما لم يتم إنهاؤها من قبلك أو من قبلنا.
يمكنك إنهاء هذه الشروط في أي وقت عن طريق إبلاغنا بأنك لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا أو عند توقفك عن استخدام الموقع.

إذا رأينا – وفق تقديرنا الخاص – أنك قد أخللت بأي حكم من هذه الشروط، فيجوز لنا إنهاء هذا الاتفاق في أي وقت دون إشعار مسبق، وستبقى مسؤولًا عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء، كما يجوز لنا أن نمنعك من الوصول إلى خدماتنا أو أي جزء منها.

18. القانون الواجب التطبيق وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط وأي اتفاقيات منفصلة نقدم لك بموجبها الخدمات، لأحكام قوانين دولة فلسطين، بما في ذلك القوانين والأنظمة الخاصة بالتجارة الإلكترونية والمعاملات الإلكترونية وحماية المستهلك والقوانين التجارية ذات الصلة.

تُحال أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو تتعلق بها أو بالخدمة أو بأي معاملة تتم عبر الموقع إلى الاختصاص الحصري للمحاكم الفلسطينية المختصة، ما لم تنص قواعد حماية المستهلك الإلزامية على خلاف ذلك.

19. التعديلات على الشروط والأحكام

يمكنك الاطلاع على أحدث نسخة من الشروط والأحكام في أي وقت عبر هذه الصفحة.
نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص وضمن ما يسمح به القانون، في تحديث أو تعديل أو استبدال أي جزء من هذه الشروط عن طريق نشر التحديثات على الموقع. وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات.

يُعد استمرار استخدامك للموقع أو الخدمة بعد نشر أي تغييرات على هذه الشروط بمثابة قبول منك لتلك التغييرات.

20. معلومات الاتصال

لأي استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا على الموقع أو عبر بيانات الاتصال المبيّنة فيه.